Elija la opción que mejor describa la situación. Si no está seguro, escoja la más cercana: el equipo de cumplimiento la revisará.
Antes de empezar: para qué sirve este canal
La información suministrada será tratada con estricta reserva y utilizada únicamente para fines de análisis e investigación, garantizando la protección del denunciante y promoviendo una cultura de transparencia, ética e integridad.
Este canal no está destinado para la gestión de quejas, reclamos o solicitudes de servicio. Su uso está orientado exclusivamente al reporte de situaciones que puedan constituir señales de alerta, operaciones sospechosas o hechos inusuales que se aparten del comportamiento normal de las contrapartes o de las operaciones.
En particular, debe utilizarse para informar posibles indicios de conductas relacionadas con el lavado de activos, la financiación del terrorismo o cualquier otra actividad que represente un riesgo para la integridad y transparencia de la organización.